FAQ

Nach der Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen bieten wir zwei Versandoptionen:
• Standardversand (12,95 €): 10-15 Werktage nach Versand via DHL oder FedEx
• Kostenfreier Versand (ab 50 € Bestellwert): 15-25 Werktage nach Versand via EMS

Wir liefern weltweit aus unserem Standort in Augsburg – außer nach Asien und in einige abgelegene Gebiete. Bei Fragen zu bestimmten Ländern kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected].

Ja, Sie erhalten nach dem Versand eine Bestätigungsmail mit Tracking-Informationen, um den Weg Ihrer Möbelstücke verfolgen zu können.

Besonders bei großen Möbeln wie Gartenbänken, Leiterregalen oder Drehtürenschränken achten wir auf besonders sichere Verpackung, was die Vorbereitungszeit leicht verlängern kann.

Unser Fokus liegt auf durchdachten Möbellösungen für Ihr Zuhause:
• Aufbewahrungslösungen: Kommoden, Sideboards, Highboards
• Kleiderspeicher: Kleiderschränke, Garderoben, Kleiderständer
• Wohnaccessoires: Beistelltische, Hocker, Konsolen
• Spezialmöbel: Drehtürenschränke, Leiterregale, Gartenbänke

Die meisten unserer Möbel werden platzsparend verpackt geliefert und müssen vor Ort zusammengebaut werden. Dies ermöglicht sicheren Transport und bessere Preise für Sie.

Wir sind stolz auf deutsche Wertarbeit und durchdachte Designlösungen. Jedes Möbelstück wird sorgfältig verpackt, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.

Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal für eine sichere und bequeme Abwicklung Ihrer Bestellung.

Ihre Zahlung wird sofort nach Bestellabschluss autorisiert und gebucht. Bei PayPal erfolgt die Belastung umgehend.

Ja, Sie erhalten eine digitale Rechnung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde.

Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Bitte überprüfen Sie Ihre Sendung direkt nach Erhalt. Bei Unregelmäßigkeiten kontaktieren Sie uns innerhalb der 15-tägigen Frist. Die Ware sollte in originalem Zustand mit allen Teilen und der Verpackung zurückgesendet werden.

Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Umtausch aus anderen Gründen tragen Sie die Versandkosten.

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Ein Konto bietet jedoch Vorteile wie schnelleren Bestellvorgang, Bestellverlauf und einfachere Retouren.

Unser deutscher Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Westwingnow Geschaft, Bahnhofstraße 79, Augsburg, DE 42072

Während wir keine persönliche Einrichtungsberatung anbieten, helfen unsere Produktbeschreibungen und Kategorien wie “platzsparende Hocker mit Stauraum” oder “funktionale Sideboards” bei der Auswahl passender Möbel für Ihr Zuhause.

Wir kombinieren durchdachte Möbellösungen mit exzellentem Service. Unser Fokus liegt auf stilvollen, funktionalen Möbeln – vom platzsparenden Hocker bis zur eleganten Garderobe – die wir sicher und zuverlässig zu Ihnen nach Hause bringen.

Alle unsere Möbel werden von unserem Standort in Augsburg aus weltweit versendet. Wir legen Wert auf qualitativ hochwertige Materialien und durchdachte Designs.